In Healthy Chronos zien wij dat u geprobeerd heeft om uw apparaat te koppelen. Helaas komen er nog geen stappen bij ons binnen. U kunt een aantal opties controleren om erachter te komen waarom uw stappen niet goed doorgestuurd worden. Als u het fijner vindt om deze punten telefonisch door te lopen, kunt u contact met ons opnemen (024 3614087); wij helpen u graag.
Wilt u zelf controleren of en hoe uw stappen binnenkomen in Healthy Chronos?
U heeft als het goed is een e-mail ontvangen van [email protected] met de titel ‘Gefeliciteerd!🥳’. Het kan zijn dat deze e-mail in uw ongewenste e-mail (spam) binnengekomen is. Om uw stappen in Healthy Chronos te zien, klikt u in deze mail op de blauwe tekst Healthy Chronos. Klik niet op de knop ‘Account instellen’.
Om uw mobiele telefoon te koppelen aan Healthy Chronos heeft u de Google Fit app nodig. Deze app telt uw stappen.
Heeft u de Google Fit app geïnstalleerd? Hieronder ziet u het logo van de Google Fit app. Ga door naar optie 2 als u de Google Fit app geïnstalleerd heeft.
Heeft u per ongeluk een andere app geïnstalleerd? Kijk dan de instructies voor het installeren van Google Fit nog eens door voor een iPhone telefoon (klik hier) of Android telefoon, zoals Samsung (klik hier)
Als u een iPhone gebruikt, moet de Google Fit app toegang krijgen tot uw stapgegevens uit de Apple Gezondheid app.
Ziet u stappen in de Google Fit app staan? Dit is het onderste getal dat u ziet in de groene en blauwe cirkel. Is dit getal groter dan 0? Dan heeft u de Apple Gezondheid app goed ingesteld. Ga door naar optie 4.
Staat het aantal stappen in de Google Fit app op 0? Dan kunt u dit als volgt oplossen:
Open de Google Fit-app.
Tik rechtsonder op het poppetje.
Tik rechtsboven op instellingen (tandwiel-icoon).
Tik op 'Activiteiten bijhouden met Gezondheid'.